Politique de Retours et Remboursements
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Notre Rôle d'Affilié
Le Palais des Senteurs est un site de découverte et de recommandation de parfums. Notre mission est de vous aider à trouver les meilleures fragrances disponibles sur le marché. Nous ne vendons, ne stockons et n'expédions aucun produit directement.
Lorsque vous décidez d'acheter un parfum via notre site, vous êtes redirigé vers le site d'Amazon pour finaliser votre achat en toute sécurité. Par conséquent, toutes les questions relatives aux commandes, à la livraison, aux retours et aux remboursements sont soumises aux politiques d'Amazon.
Comment Gérer un Retour ou un Remboursement ?
Amazon dispose d'un service client de premier ordre et d'une politique de retour claire et simple. Si vous souhaitez retourner un produit, demander un remboursement ou si vous avez une question sur votre commande, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte Amazon : Rendez-vous sur le site d'Amazon et connectez-vous avec les identifiants que vous avez utilisés pour passer commande.
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- Sélectionnez la commande concernée : Trouvez le parfum que vous souhaitez retourner et cliquez sur l'option "Retourner ou remplacer des articles".
- Suivez les instructions : Amazon vous guidera à travers les étapes nécessaires pour compléter votre demande de retour.
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